我的一个熟人姓张，在市场监督管理局供职好几年，主要分管许可登记这类工作。他完整地观察了该部门许可登记制度从初始到逐渐健全的演变，这段阅历也成了他工作生涯中一段重要的回忆。
改革前的困境
老张在相关政府部门负责审批事务，勤恳工作已过去十多年。早些时候的审批程序，十分复杂难懂。2018年，在他工作的城市里，公司注册登记必须去好几个部门，递交许多纸质文件，而且需要等很久才能拿到批文。有一次，一家刚成立的小企业去申请执照，光是准备的各种文件就堆了好几箱。老张见企业办事人员神色慌张，自己心里也跟着着急，毕竟依照当时规定，必须逐项检查，少一个步骤都不行。
窗口工作人员不断在不同区域间移动，神情显得十分劳累，也带着几分沮丧。老张明白他们想要开创事业的愿望，因为那些复杂的手续办理而变得无力，他自己也感到非常难过。那段时间，老张常常在下班后留在单位，整理资料，想要让工作变得更有成效，不过收效不大。他清楚地认识到，现在这种行政审批的规则，确实到了必须进行改变的时候。
改革的开端
事情在 2019 年初有了变化，市场监督管理局按照国家部署，正式开始推行审批流程的革新。老张负责的部门被选作先行单位，他因此变成了这项变革的执行者和促进者。起初，所有人心里都没把握，不清楚改革会如何发展。老张和同事们需要重新整理全部审批步骤，把各个部分合并，并且要掌握新的审批系统使用技巧。
老张在此期间遭遇了不少难题。现行审批平台与过去做法差异很大，他常在办公场所加班钻研使用指南，碰到不清楚的地方，就向新同事寻求解答。他还踊跃报名各类学习活动，持续增强工作本领。尽管转型初期挑战重重，老张仍抱有期待，认为改革能令行政事务处理更有效率、更方便。
精简流程，提高效率
改革持续进行，市场监督管理局着手彻底简化行政批准程序。老张和同事们去除了部分非必需的审批步骤，将某些相近的程序合并。2019年下半年，公司注册登记推行了“一个窗口统一接收、同步处理”。过去需要前往多个窗口才能办结的业务，现在只需在一个窗口递交一次材料即可。
老张清楚记得，曾经有家科技公司在申请登记，单位工作人员原以为要费很大周折，结果在一个窗口就完成了所有流程，并且审批周期显著压缩了。目睹对方惊喜的模样，老张内心感到十分满足。改革以来，企业办事确实更加便捷，老张和同事们的工作成效也明显增强。他们有更充裕的时刻来提升服务水准，不用把心思全耗费在复杂的手续里。
推行电子政务
为了提升行政审批的效率，市场监督管理局开始广泛推广线上办事。老张所在的科室主动指导公司利用网络系统递交文件。起初，不少公司对网络办公感到陌生，也存有疑虑。老张和同事们就细致地教业务人员使用系统，协助他们完成线上申请。
二零二零年上头，因为疫病关系，到外面办事变得很困难，网上处理事务的好处就更加明显了。不少公司借助网络渠道顺利通过了政府审批，这样就防止了大家挤在一起。老张天天在单位用电脑查看企业递来的文件，虽然干活的方法换了，但他觉得跟公司的联系反而更紧密了。他能够随时和公司办事的同事在网上交流，帮他们解决不明白的问题。电子政务的实行，使行政批准事务处理得更快，也更公开，同时让老张的工作负担减轻了。
加强监管与服务
行政手续简化并非改革唯一目标，强化监督和提升服务才是核心要点。老张及其团队成员在改革期间，努力寻求构建更合理的监督体系。他们将监督重点由事前审查改为事后管理，着力提升对企业日常活动的监管力度。
老张每三个月都要和同事们去检查一下本地的公司，看看他们到底在怎么干活的。有一次工商局行政审批制度改革工作总结，他们到一个做吃的公司去检查，发现卫生方面有点不达标，老张马上告诉他们哪里需要改，还一直盯着他们改好了没有。他一边管得严，一边也想帮企业，经常搞些讲座工商局行政审批制度改革工作总结，给公司讲讲最新的做生意的规定和政策，让他们知道该怎么做。
改革的成效与收获
改革持续多年，工商部门审批工作成效明显。公司办理事务变得容易，审核周期显著减少，市场活跃度大大提高。老张居住的城市，新成立的公司数目每年都在增长，商业环境变得非常好。
老张在改革中得到许多好处。他的工作水平有了提高，从只懂老一套的审批职员转变为能干多面手。他和公司相处得更好了，赢得了他们的信任和称赞。每当看到公司因审批制度改革获利，老张就觉得干得值。
工商部门简化审批流程是一次重大革新，使行政事务处理更迅速、更方便、更公开。老张亲身经历了这项改革，感受到它带来的显著进步。今后，他仍会立足本职工作，助力提升商业环境。希望大家支持这篇文章，多进行点赞、留言、保存、关注和分享，让更多人知道工商部门审批制度改革的情况。
